1月18日，一封喜報(bào)飛至春蘭集團(tuán)余源，其在黑龍江省佳木斯地區(qū)的特約維修服務(wù)中心——佳木斯市匯通電子有限公司慈肯，被評(píng)為2006年度黑龍江省家電維修行業(yè)“誠(chéng)信服務(wù)”示范單位。據(jù)悉天枣，在此次評(píng)比中遭歉，黑龍江全省僅有4家售后服務(wù)單位獲得這一榮譽(yù)。
據(jù)匯通公司總經(jīng)理?xiàng)罱▌捉榻B袖指，作為春蘭的特約維修服務(wù)中心肪援，該公司加快信用體系的建設(shè)，建立健全熱線服務(wù)熟什、修復(fù)驗(yàn)收堕义、維修檔案、安全操作腻菇、上門服務(wù)等配套制度胳螟，以良好的服務(wù)贏得了春蘭用戶的好評(píng)。
事實(shí)上筹吐，春蘭一直將顧客服務(wù)置于戰(zhàn)略高度。近年來(lái)秘遏，春蘭不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)丘薛，對(duì)各地的特約維修服務(wù)中心進(jìn)行嚴(yán)格的管理，使得其服務(wù)水平上到一個(gè)新臺(tái)階邦危，在全國(guó)各個(gè)城市不斷獲得當(dāng)?shù)氐臉s譽(yù)洋侨。
目前，春蘭的空調(diào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了2500多家倦蚪，洗衣機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有2000多家希坚，而自動(dòng)車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也有上千家边苹，所有的網(wǎng)點(diǎn)都經(jīng)過了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，并和春蘭簽署了相關(guān)的協(xié)議裁僧。前不久短琴，春蘭以“零距離——24小時(shí)金牌服務(wù)”的突出成績(jī)，被中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社授予全國(guó)“2006年度售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)智榆，這已是春蘭自1996年以來(lái)連續(xù)十年獲此殊榮膏般。
（崔藝?yán)_ 曉平）
|
