為使消費者更加滿意,日前,春蘭推出點瓤漏、線此叠、面三結(jié)合“立體式”售后服務。 所謂點仁讨,即在全國200多個城市建立2000多家專業(yè)和特約服務點羽莺,實行無縫式、零距離服務洞豁; 所謂線盐固,即通過春蘭網(wǎng)站和免費熱線電話,為消費者提供24小時熱線電話掐抢、24小時上門服務候榨、24小時電話回訪,同時统扔,借助電子商務平臺琅芍,開辦春蘭產(chǎn)品零配件收費及維修服務收費的非現(xiàn)金結(jié)算(刷卡)業(yè)務; 所謂面馁筷,即通過全國連網(wǎng)的“多功能服務平臺”甸垄,聯(lián)系3千多萬春蘭產(chǎn)品用戶,并指揮在全國各地的上千輛春蘭服務車以及數(shù)萬名服務人員隨時為用戶服務朽突。 據(jù)悉旋逛,春蘭這種點、線析口、面“立體式”售后服務贏得了數(shù)千萬消費者的一致好評妥触。
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