| 春蘭股份榜上有名，江蘇省“用戶滿意服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)選揭曉 |
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| 2013/03/26 |
日前溃皮，江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)片家、江蘇省中小企業(yè)局等五單位聯(lián)合開展的2012年度江蘇省“用戶滿意服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)選結(jié)果揭曉愧橄，春蘭旗下上市公司——春蘭制冷設(shè)備股份有限公司（簡(jiǎn)稱：春蘭股份）卫玖，榮獲江蘇省“用戶滿意服務(wù)”單位稱號(hào)影啸。
春蘭股份為春蘭空調(diào)的主要生產(chǎn)基地栏饮，是國內(nèi)最早推行IS09000質(zhì)量管理體系挖函、IS014000環(huán)境管理體系局服、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系钓瞭，并率先導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的上市公司驳遵。近30年來，該公司始終將質(zhì)量管理貫穿于技術(shù)開發(fā)山涡、產(chǎn)品制造堤结、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程。在產(chǎn)品開發(fā)階段爱饲，研發(fā)人員嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)程序要求肢阿，對(duì)新品進(jìn)行遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)的各種試驗(yàn)，嚴(yán)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)乳嘁。在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中甸赏，企業(yè)嚴(yán)把外協(xié)配套件、內(nèi)部加工裝配寻适、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)三道質(zhì)量關(guān)硅拆，確保制造儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量，把質(zhì)量控制細(xì)化到每個(gè)崗位奉念、每個(gè)員工栗衍，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，讓用戶買得稱心鹿竭，用得放心丽阎。
近年來，該公司與春蘭商務(wù)公司一起胜溢，深入開展創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)”活動(dòng)谴垫，進(jìn)一步完善服務(wù)制度、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范母蛛，明確服務(wù)目標(biāo)翩剪、明示服務(wù)承諾、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)彩郊，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量責(zé)任條例前弯、“三包”規(guī)定及其它服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理體系覆蓋服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)秫逝，其市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過90%恕出，用戶滿意度綜合指數(shù)和服務(wù)滿意度指數(shù)均達(dá)到85分以上，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)违帆、技術(shù)和質(zhì)量水平在省內(nèi)居同行業(yè)領(lǐng)先地位浙巫。
據(jù)悉，在創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)”活動(dòng)中刷后，春蘭股份各項(xiàng)工作不斷躍上新臺(tái)階的畴，相繼榮獲江蘇省和泰州市“創(chuàng)新型企業(yè)”、“綠色節(jié)能先鋒企業(yè)”尝胆、“安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”丧裁、“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)示范單位”等稱號(hào)禁妓。（向東） |
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