在家電智能化背景下屋摇，哪些品牌的空調(diào)產(chǎn)品用戶體驗滿意度高挚冤？哪些空調(diào)產(chǎn)品是消費者心目中的好空調(diào)定歧？5 月16 日扣草，中國家用電器研究院在北京召開的“2014 年空調(diào)行業(yè)用戶體驗指數(shù)發(fā)布暨空調(diào)產(chǎn)品用戶體驗評測發(fā)布會”揭開了謎面——具有除霧霾功能的春蘭第六代直流變頻家用掛壁式空調(diào)——KFR-35GW/AZ1ABPdWa-E2獲得了“用戶體驗評測(UET)”證書绿锋。
符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不一定符合消費者的需求憨栽，高性能產(chǎn)品也不一定給消費者帶來實惠⊥妒ィ現(xiàn)今大部分消費者除關(guān)注家電的品牌和價格外恕臣，對產(chǎn)品的實際使用過程也有了更高的要求镐访，消費者已由物質(zhì)型消費轉(zhuǎn)為產(chǎn)品實用型消費二蚓，在選購產(chǎn)品時開始綜合考量產(chǎn)品的感官舒適性、安全性限榆、功能性停就、使用經(jīng)濟(jì)性等始踪。因此，空調(diào)企業(yè)除了找到適銷的渠道外颈癌，最重要也是最根本的出路還是做好產(chǎn)品洁糟，生產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品必須滿足消費者的需求和認(rèn)可。
中國家用電器研究院副院長吳尚杰
為向社會選撥猖败、推薦好設(shè)計速缆、好產(chǎn)品、好生活的優(yōu)秀產(chǎn)品恩闻，中國家用電器研究院所屬用戶體驗評測實驗室舉辦了此次“用戶體驗評測”活動艺糜，旨在通過產(chǎn)品評測、用戶研究和虛擬用戶體驗社區(qū)等服務(wù)項目幢尚，為中國家電產(chǎn)品未來發(fā)展提供相關(guān)參考依據(jù)破停，促進(jìn)家電行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升中國人的生活品質(zhì)和中國家電產(chǎn)品在國際市場上競爭力尉剩，同時真慢，在企業(yè)和用戶之間建立起一種良性循環(huán)。
據(jù)了解理茎，春蘭第六代直流變頻空調(diào)采用了春蘭獨創(chuàng)的PAM180°矢量全直流變頻控制技術(shù)黑界，使壓縮機(jī)、電機(jī)實現(xiàn)最佳匹配皂林，大幅降低能耗和噪音园爷。同時，它還應(yīng)用了超高頻技術(shù)丑辖，一開機(jī)便能瞬間達(dá)到最大輸出量卷芜，1分鐘速冷，3分鐘暖房咏编，即時滿足涼爽或溫暖的需求元粹，而當(dāng)室溫達(dá)到設(shè)定的溫度后，它又轉(zhuǎn)為溫和的制冷（制熱）方式理侄，實現(xiàn)低頻運行勺激，溫度波動小，可以精確到±0.1℃限牢，沒有忽冷忽熱的煩惱捎滴，使人倍感舒適。此外戈裳，該款空調(diào)還具有多種令消費者難忘的新體驗悉契，如：除霧霾功能，即采用第二代SIFD高效除塵技術(shù)，強(qiáng)力去除PM2.5憔辞，效率高達(dá)99.91%页衙，并且能夠除醛除苯，去臭殺菌阴绢；換熱器自清洗功能店乐，即空調(diào)自動運用冷凝水清洗換熱器，既提高運行效率又節(jié)能呻袭；健康防霉設(shè)計眨八，即每次關(guān)機(jī)后，室內(nèi)風(fēng)機(jī)將智能延時運轉(zhuǎn)三分鐘左电，吹干機(jī)體內(nèi)部殘余水分廉侧，保持空調(diào)機(jī)體內(nèi)部清潔干爽無霉變，有效防止細(xì)菌滋生券腔，杜絕出風(fēng)異味伏穆；可控式電輔加熱功能拘泞，即在感知溫度基礎(chǔ)上及時啟閉電輔加熱器纷纫，以實現(xiàn)快速制熱和降低能耗；滑蓋背光遙控器則讓消費者在黑暗的環(huán)境中可自如遙控空調(diào)的運行陪腌；舒適睡眠功能辱魁，可根據(jù)人體睡眠的生理溫度變化，自動調(diào)節(jié)空調(diào)的運行工作頻率叼稍、溫度和風(fēng)速轨赦，使空調(diào)進(jìn)入安靜、舒適闻荠、節(jié)能的良好運行狀態(tài)谈芬，體現(xiàn)對消費者無微不至的關(guān)懷。
中國家用電器研究院研發(fā)設(shè)計中心&用戶體驗研究總監(jiān)李國建
中國家用電器研究院所屬用戶體驗評測實驗室作為第三方權(quán)威評測機(jī)構(gòu)藻拟，依據(jù)《家用和類似用途電器用戶體驗評測技術(shù)規(guī)范》及《房間空氣調(diào)節(jié)器熱舒適性測試方法及分等分級》規(guī)范式蠢，對春蘭該款空調(diào)進(jìn)行了全面評測，最終確定其產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)卑聚、人體工效學(xué)遥妒、產(chǎn)品使用安全性、產(chǎn)品功能纽秽、性能表現(xiàn)和可持續(xù)性等各方面標(biāo)準(zhǔn)均很出色珍询，因而由中國家用電器研究院授予“用戶體驗評測(UET)”證書。
用戶體驗評測集中了專業(yè)實驗室的技術(shù)優(yōu)勢與消費者的真實感受掰腌，實現(xiàn)了從用戶體驗出發(fā)評價產(chǎn)品策橘，其評價結(jié)果更符合用戶需求的目標(biāo)，從而為春蘭等企業(yè)的產(chǎn)品推廣、消費者的日常選購提供了直觀的依據(jù)役纹。
據(jù)悉偶摔，全國50多家網(wǎng)絡(luò)、報紙促脉、雜志及電視主流媒體參加了此次發(fā)布會辰斋，用戶體驗評測結(jié)果目前已向全社會、全行業(yè)及消費終端發(fā)布瘸味。
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