近日，全國家用電器標準化技術委員會家用電器服務分技術委員會在山東青島召開《家用和類似用途電器成套家電服務標準規(guī)范》、《家用和類似用途電器維修服務從業(yè)人員行為規(guī)范》和《空調器室外機安裝用支架》三項標準起草工作組會議坚为，中國家用電器研究院扶踊、中國質量萬里行促進會的領導與專家慈翔，以及春蘭函绊、格力逛绵、美的墙歪、海爾综非、大金等企業(yè)的空調專家出席了會議沪择。
隨著互聯(lián)網時代的到來，消費者的需求也隨之發(fā)生了改變琴偿，傳統(tǒng)的單一商品供應羞烘、售后維修等服務已經不能滿足其需求，他們更傾向于能得到成套解決方案和全流程服務的體驗划葫，即售前有成套家電設計方案蝉陕，售中能即買、即送扶眼、即裝拂极，售后能得到及時的使用、維護技術支持忍坯。
然而猛珍，就目前整個家電行業(yè)來說，成套家電服務體系并不完善谁媳，一直缺乏全面的陕匿、規(guī)范的服務標準。消費者在購買成套家電之后經常出現(xiàn)家電與整體家裝風格不符克锣、多次送貨勺届、多次安裝等問題。成套用戶作為品牌忠誠用戶娶耍，非但沒有享受到更多的產品增值服務免姿，反而在服務過程中遭遇了各種各樣的不便，使得消費者的權益無法得到有效保障榕酒，因此胚膊，創(chuàng)建一系列成套家電服務的標準迫在眉睫。
本次會議上想鹰，春蘭空調專家與三項標準起草工作組的成員紊婉，就各個標準的定義、標準的架構辑舷、條款的順序喻犁、主要內容及適用范圍、服務從業(yè)人員行為規(guī)范何缓、產品技術要求中的具體試驗和認定等進行了深入細致的討論肢础，并最終達成了一致意見。
標準就是市場黑声，就是核心競爭力埂体。作為國內最早的空調生產企業(yè)氓暖，春蘭一直是空調領域國家和行業(yè)標準起草、制訂的參與者和執(zhí)行者洛续。據悉账姜，春蘭已經參與制定的空調領域國家及行業(yè)標準有：房間空調器冷（熱）、安全性能绞宿、節(jié)能及靜音標準插涛；房間空調器檢測體系新標準；單元式空調器鞋伸、冷水機組能效等級標準棉莹；中央空調設計安裝規(guī)范；房間空調器全封閉制冷壓縮機標準等曹撩。這些標準的制訂梢拜，不僅促進了空調行業(yè)的技術發(fā)展，而且為切實維護消費者權益提供了保障牡鸥。春蘭也因在標準制訂方面成績突出叁巨，而被授予“中國標準創(chuàng)新貢獻獎”。
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